Resi e Rimborsi

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci via email all'indirizzo gialshop.drop@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

2. Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

Deve essere non utilizzato, non lavato e non danneggiato
Deve essere nella confezione originale, inclusi eventuali accessori
Deve essere restituito con la prova d’acquisto (numero ordine, ricevuta o email di conferma)

Nota bene: I prodotti che non soddisfano queste condizioni non saranno rimborsati.

3. Prodotti Esclusi dal Reso

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Biancheria intima o costumi da bagno per motivi igienici
Prodotti in saldo o in promozione
Ordini personalizzati o su richiesta speciale

4. Procedura di Reso

Contattaci via email a gialshop.drop@gmail.com con:
- Numero ordine
- Motivo del reso
- Eventuali foto (in caso di articoli danneggiati o errati)
Ti forniremo l’indirizzo di spedizione per il reso.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, ti comunicheremo l’esito della richiesta.

5. Rimborsi

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. L'importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

6. Articoli Difettosi o Errati

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato o errato, ti invitiamo a contattarci entro 3 giorni dalla consegna inviando foto dettagliate. In questi casi, ci faremo carico dei costi di reso e sostituiremo o rimborseremo il prodotto.

7. Spedizioni Rifiutate o Non Consegnate

Se un pacco ci viene restituito a causa di indirizzo errato, assenza del destinatario o rifiuto del pacco, il cliente potrà scegliere tra:

Una nuova spedizione, pagando le relative spese
Un rimborso parziale (escluse le spese di spedizione)

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta, contattaci:

📧 Email: gialshop.drop@gmail.com